Sık sorulan sorular

Yönetici, apartman yöneticisinin aidat ve giderleri telefonundan takip ettiği bir uygulamadır. Özellikle 5-40 daireli apartmanlarda, gönüllü ya da emekli yöneticiler için tasarlandı. Kim ödedi, kim ödemedi tek bakışta görünür; borcu olan komşuya WhatsApp'tan hazır mesaj gönderebilirsiniz.

Apartmanın adını, daire sayısını ve aylık aidatı yazarsınız; daireler ve bu ayın borcu kendiliğinden oluşur. Yaklaşık 1 dakika sürer. Sakinlerin adını ve telefonunu daha sonra, rahatınıza göre ekleyebilirsiniz.

Hayır. Telefonunuzda WhatsApp kullanabiliyorsanız Yönetici'yi de kullanırsınız. Ekranlar sade, yazılar ve düğmeler büyüktür; her ekranda tek bir iş yapılır.

Daireleri ve sakinleri rehberinizden seçerek ya da her satıra bir kişi yazarak (ad soyad, virgül, telefon) tek seferde ekleyebilirsiniz. Eski borcu olan daireye "ekstra borç" olarak tutarı yazarsınız; sonrası otomatik ilerler.

Evet, aynı hesapla birden çok apartman ekleyip aralarında geçiş yapabilirsiniz.

Yönetici iPhone ve Android telefonlar için hazırlanıyor. Mağaza bağlantıları yayına girdiğinde ana sayfada ve bu sayfada duyurulur. Sakinler için hiçbir uygulama gerekmediğinden, onların telefonu ne olursa olsun tarayıcıdan açılır.

Evet. Apartmanı kurarken binanın türünü apartman, site ya da rezidans olarak seçebilirsiniz. Dairelerin sayısı sınırsızdır.

Hayır. Her daireye özel bir bağlantı gönderirsiniz; sakin bunu telefonunun tarayıcısında açar. Kayıt, şifre ve indirme yoktur.

Güncel borcunu, son hareketlerini ve her ödemesinin makbuzunu, yönetici duyurularını, varsa ödeme sözü tarihini ve IBAN bilgisini görür. IBAN'ı tek dokunuşla kopyalayabilir, dekont numarası yazarak "ödedim" bildirimi verebilir, açık anketlere oy verebilir, toplantı çağrısını görebilir ve fotoğraflı arıza/talep gönderip yönetici yanıtını takip edebilir. Yönetici raporu açtıysa aylık gelir-gider özetini de görür.

Hayır. Sakin sayfası yalnızca o daireye aittir ve tahmin edilemeyecek uzunlukta kişisel bir bağlantıyla açılır. Herkese açık rapor ise kişi adı ve borç bilgisi içermez; yalnızca toplam gelir, gider ve kategori dökümünü gösterir.

Uygulamada bekleyen bildirim olarak görünür (sakin isterse dekont numarasını ya da açıklamayı da yazar; onaylayınca ödeme notuna geçer). Ödemeyi kontrol edip onaylarsanız borç kapanır, kabul etmezseniz reddedersiniz. Sakinin sözü tek başına kayıt oluşturmaz; son karar sizdedir. Şu an anlık telefon bildirimi (push) yoktur, bekleyenleri uygulamayı açınca görürsünüz.

Bağlantıyı kopyalayıp SMS ile gönderebilir ya da o dairenin ödemelerini uygulamadan kendiniz işaretlemeye devam edebilirsiniz. Sakin sayfası bir zorunluluk değil, kolaylıktır.

Evet. Kaydettiğiniz her ödemeye apartman bazında artan bir makbuz numarası ve tahmin edilemez bir bağlantı verilir. Makbuzu sakinin sayfasından açabilir, siz de A4 olarak yazdırabilirsiniz. Bu makbuz gayriresmîdir; fatura ya da e-makbuz yerine geçmez.

Sakin sayfasından gelen talepler bir iş emri gibi izlenir: durumu "Alındı", "İşlemde" ya da "Çözüldü" olarak güncellersiniz ve yanıt yazarsınız; sakin durumu ve yanıtını kendi sayfasında görür. Sakin talebine fotoğraf ekleyebilir.

Karar öncesi 2-8 seçenekli bir anket açarsınız; sakinler kendi sayfalarından daire başına 1 oy kullanır ve sonuçları siz görürsünüz. Toplantı için tarih, yer ve gündemi yazarsınız; çağrıyı duyurunca sakinlerin sayfasında görünür ve çağrı ile karar metni yazdırılabilir. Bunlar hazırlık aracıdır, hukuki geçerlilik için yönetim planı ve mevzuata uyun.

Henüz hayır; yolda. Şimdilik bekleyen ödeme bildirimleri ve talepler uygulamayı açınca görünür. Sakinler için bildirim değil, WhatsApp'tan gönderdiğiniz bağlantı yeterlidir.

Hayır. Yönetici para tutmaz ve tahsilat yapmaz. Sakinler aidatı her zamanki gibi IBAN'a havale ederek ya da elden öder; siz de ödemeyi tek dokunuşla işaretler ya da banka ekstresini yükleyip havaleleri otomatik eşleştirirsiniz. Kartla online ödeme bilinçli olarak yoktur: komisyon almadığımız için sakinlerden hizmet bedeli de kesilmez.

7 gün ücretsiz denemeden sonra aylık 99,99 ₺'dir. Daire sayısına göre değişmez, sürpriz ek ücret yoktur. Ayrıntılar için fiyat sayfasına bakın.

Abonelik App Store ya da Google Play hesabınız üzerinden alınır; iptal etmek için mağazadaki abonelikler bölümünü kullanırsınız. Bize telefon etmeniz ya da mesaj yazmanız gerekmez. Deneme süresi bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz.

Verileriniz silinmez. Abone olursanız kaldığınız yerden devam edersiniz; olmazsanız verileriniz hesabınızda durur.

Hayır. Ödeme doğrudan Apple ya da Google tarafından alınır; kart bilginizi biz görmeyiz ve saklamayız.

Mesaj sizin telefonunuzdaki WhatsApp'tan, sizin adınıza gider. Yönetici hazır mesajı hazırlar; siz kontrol edip gönder'e dokunursunuz. Yani mesajlar sunucularımızdan geçmez ve sizin bilginiz dışında hiçbir şey gönderilmez. WhatsApp Cloud API ile herkese kendiliğinden toplu gönderim yolda: altyapı hazır, WhatsApp işletme hesabı bağlandığında açılacak.

Evet. Hatırlatma mesajının şablonunu uygulamadan değiştirebilir, isterseniz varsayılana dönebilirsiniz. Hazır örnekler için mesaj örnekleri rehberine bakabilirsiniz.

Verileriniz şifreli bağlantıyla Avrupa Birliği'ndeki (Finlandiya) bir veri merkezinde saklanır. Reklam göstermiyoruz, verileri satmıyoruz. Sakinlerin telefon numarasını yalnızca siz görürsünüz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Evet. Hesabınızı uygulamadan silebilirsiniz; hesap silinince tüm verileriniz de silinir. Adımlar için hesap silme sayfasına bakın.

Sakin adı ve telefonu kişisel veridir. Bu kayıtları tutma ve mesaj gönderme sorumluluğu yönetici olarak sizdedir; biz verileri sizin adınıza barındırırız. Genel olarak, yalnızca gerekli bilgiyi tutmak ve borç listesini herkese açık paylaşmamak önerilir. Bu bilgi hukuki tavsiye değildir; kesin görüş için bir hukukçuya danışın.

Hesap devri ve aynı apartmanda birden çok yönetici şu an yok, yolda. Yeni yönetici kendi hesabını açar; geçmiş için mevcut yönetici yıllık raporu ve borç listesini PDF/Excel olarak, ya da denetçi bağlantısıyla paylaşabilir.

Hayır. Hesaplayıcılar, mesaj oluşturucu ve belge şablonları tarayıcınızda çalışır; yazdıklarınız sunucuya gönderilmez ve kaydedilmez.

Yönetici, aidat ve gider kayıtlarını düzenli tutmanıza ve sakinlerle paylaşmanıza yardımcı bir araçtır. Toplantı, karar defteri gibi yasal yükümlülüklerin sorumluluğu yöneticide kalır; uygulama hukuki danışmanlık sunmaz. Emin olmadığınız konuda bir hukukçuya danışın.

Evet, isteğe bağlı olarak. Apartman ayarlarından aylık oranı (kanundaki %5 ya da yönetim planınızdaki oran) yazarsanız uygulama vadesi geçmiş, ödenmemiş aidatlar için tazminatı gün gün hesaplar; siz de seçtiğiniz dairelere "Gecikme tazminatı" borcu olarak yazarsınız. Oran 0 ise özellik kapalıdır. Uygulamayı kullanmadan hesaplamak için ücretsiz hesaplayıcıya bakın. Bu genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.

Hayır. Uygulama toplantı çağrısı ve karar metni hazırlamanıza yardımcı olur (çağrı yazısı ve karar metni yazdırılabilir), ama noterde onaylı karar defteri tutma yükümlülüğü ayrıdır ve uygulama bunun yerine geçmez. Bilgi için karar defteri rehberine bakın.

Evet. Aylık rapor, yıllık bilanço ve borç listesi için uygulamadan kısa süreli bir bağlantı oluşturursunuz: yazdırılabilir A4 sayfası olarak açılır (tarayıcıdan PDF olarak kaydedebilirsiniz) ve CSV dosyası olarak Excel'e alınır. Herkese açık rapor bağlantısı ayrıca durur.

Kanunda ödemenin gecikmesiyle başlar; yönetim planında başka bir oran belirlenmediyse geciken her ay için aylık %5'tir (Kat Mülkiyeti Kanunu m.20). Hesap için hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz. Bu genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.

Ortak gider alacakları için yöneticinin genel olarak ilamsız icra takibi başlatabileceği anlatılır. Ayrıntılar ve güncel usul için bir avukata danışın. Genel adımlar: aidat borcu için icra takibi.

Asıl yükümlü kat malikidir; kiracının sorumluluğu genel olarak kira bedeliyle sınırlı anlatılır. Uygulamada kira sözleşmesinde aidatı kimin ödeyeceği de yazılır. Bkz. kiracı ve ev sahibi aidat sorumluluğu.

Kaynaklara göre olağan toplantı her yıl, yılın ilk ayında yapılır ve çağrı yazılı olarak yaklaşık 15 gün önce yapılır. Kesin süre için yönetim planınıza ve güncel mevzuata bakın. Bkz. olağan genel kurul nasıl yapılır.

Yönetici ücreti kurul kararıyla belirlenir ve karar defterine yazılması gerekir. Gönüllü yöneticiler ücret almayabilir; yaptıkları masrafları belgelendirerek isteyebilirler. Bkz. yönetici ücreti ve sorumluluğu.

DASK, konutlar için zorunlu deprem sigortası olarak anlatılır ve bağımsız bölüm sahibi yükümlüdür. Güncel kuralları DASK'tan teyit edin. Bkz. DASK zorunlu mu.

Evet. Belge şablonları sayfasında hatırlatma yazısı, çağrı metni, tutanak, makbuz gibi 11 şablon var. Tarayıcıda doldurulur, hiçbir bilgi sunucuya gönderilmez; yazdırabilir ya da kopyalayabilirsiniz. Şablonlar genel taslaktır, hukuki tavsiye değildir.

Evet. Denetçi bağlantısı; gelir, gider ve makbuzları salt okunur gösterir, hiçbir şey değiştirilemez. Bağlantıyı istediğiniz zaman yenileyebilir ya da kapatabilirsiniz; yenilenince eskisi hemen geçersiz olur.

Hayır. Yeni tutar yalnızca sonraki aylara uygulanır; geçmiş aylardaki borçlar olduğu gibi kalır.

Her daire için ayrı bir aidat tutarı girebilirsiniz; boş bıraktığınız dairelerde apartmanın genel aidatı uygulanır. Dükkân, boş daire ya da özel karar alınmış daireler için işe yarar.

Fazla tutar o dairenin alacağı olarak görünür ve sonraki ayların borcundan düşer. Sakin de kendi sayfasında bunu görür.

"Herkese ekstra borç" ile masrafı tüm dairelere aynı tutarla ya da toplam tutarı eşit bölerek yazarsınız; tek bir daireye de ayrıca borç ekleyebilirsiniz. Böyle bir masrafın genel kurul kararına dayanması önerilir. Bkz. olağanüstü masraf nasıl toplanır.

Bağlantıyı uygulamadan tekrar kopyalayıp gönderebilirsiniz. Her daireye özel adres değişmez.

Kişisel para ile apartman parasının karışmaması için bina adına ayrı bir hesap kullanmak yaygın ve güvenli bir uygulamadır. Hesabın nasıl açılacağı ve yetkilendirme banka ile yönetim planınıza bağlıdır. Yönetici para tutmaz; yalnızca kaydı takip etmenize yardımcı olur.

Gerçek giderlere göre belirlenir: aylık ortak giderlerin toplamı daire sayısına (ya da arsa paylarına) bölünür, küçük bir yedek eklenir. Aidat hesaplayıcı bunu saniyeler içinde yapar. Ayrıntı: yıllık bütçe rehberi.

Yalnızca bağlantıyı bilenler. Rapor kişi adı ve borç bilgisi içermez, sadece toplam gelir, gider ve kategori dökümünü gösterir. Dilediğiniz zaman raporu kapatabilirsiniz.

Evet. Bankanızdan indirdiğiniz ekstreyi (CSV ya da Excel .xlsx) yüklersiniz; uygulama gelen havaleleri daire adı, ad soyad ve tutara bakarak dairelerle eşleştirir. Eşleşenler, "emin değilim" diyenler ve daha önce aktarılmış satırlar ayrı gösterilir; hiçbir şey siz onaylamadan kaydedilmez. Ekstre dosyası saklanmaz.

Evet. Her daire için malikin ve kiracının adı ile telefonu ayrı yazılır; WhatsApp hatırlatmasının hangisine gideceğini seçersiniz. Kiracının telefonu yoksa mesaj malike gider.

Evet. "Arsa payına göre" yönteminde apartmanın aylık toplam bütçesini yazarsınız, uygulama her dairenin payına (arsa payı ya da m²) göre daire başına tutarı hesaplar. Yöntem ya da pay değişince geçmiş aylar eski tutarında kalır.

Daireye bir ödeme sözü tarihi ve not yazabilirsiniz. Söz tarihi dairenin kaydında ve borç listesinde tutulur, sakin de kendi sayfasında görür.

Evet. Gideri kaydederken fişin ya da faturanın fotoğrafını çekebilir ya da galeriden seçebilirsiniz. Fişleri herkese açık şeffaf raporda göstermek isteğe bağlıdır; kapalıyken sakinlere gösterilmez.

[email protected] adresine yazabilirsiniz. Ne yapmak istediğinizi kısaca anlatmanız yeterli.